Hahow 将透过信件发送有关订单、课程、优惠等不同通知,欢迎参考本篇文章确认想要接收到的信件,避免错过重要讯息。
接收信件的信箱
会员信箱
联络信箱
于购买课程时所填写之联络用电子信箱,系统会自动带入「会员信箱」,可再自行更改
绿界金流系统将会寄出「电子发票明细信件」或是「电子统编发票信件」等通知信件至联络信箱
信件类型与寄出信箱
为了让会员可以自行管理要接收的讯息,以下整理出 Hahow 会使用的寄件姓名以及信箱。
系统信
寄送时机:验证电子信箱、订单缴费通知、课程开课通知、重设密码等重要讯息
寄件人:Hahow - 好学校
寄件地址:[email protected]
课程公告信
寄送时机:已收藏、已购买﹑已加入购物车的课程发布公告
寄件人:Hahow - 好学校
寄件地址:[email protected]
募资课程优惠信
寄送时机:新募资课程上架早鸟通知,赠送专属回馈折扣券
寄件人:Hahow - 好学校
寄件地址:[email protected]
电子报
寄送时机:Hahow 近期新课与优惠活动资讯
寄件人:Hahow - 好学校
寄件地址:[email protected]
注意事项
如不希望收取相关信件,可以于信件最下方点击「取消订阅」、封锁该寄出信箱,或透过右下角绿色视窗来讯,客服团队将协助设定取消
为避免购课学生错过重要通知,课程公告信「[email protected]」无法取消订阅,请改以「将 Email 设定为黑名单」作为代替
未收到订单通知信件
使用信用卡付款,在付款完成后会立即收到通知信件;使用 ATM 转帐、超商付款,由于银行与便利商店系统需要作业时间,通常会在 24 小时内收到通知信件。
如付款成功后皆未收到通知,请参考以下排解方式:
至垃圾信件匣或其他分类中透过关键字搜寻信件或寄件信箱。信件常用主旨:Hahow 好学校 - 商品订单完成、电子发票开立作业通知
向信用卡公司或支付方式系统确认已经付款完成,如已付款完成但未收到通知与课程,请务必透过右下角绿色视窗来讯,客服团队将协助查询
如 Hahow 信件常被系统归类为「垃圾信件」或「广告信件」,请至垃圾信件匣、促销分类中,点击「非垃圾邮件」、「非广告邮件」
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订单或收信状况说明