Q：付完款后，没有收到确认信
如果是使用信用卡付款，应该马上就会收到确认信了；如果是 ATM 转帐或是超商付款，由于银行系统和便利商店需要一些系统作业时间，因此通常会需要4 ~ 24 小时候才会收到确认信。
若在收件匣未看到信件，可以至垃圾信件匣或其他分类中找寻看看，并请参考「确保能正常收到 Hahow 重要通知信件」，将 Hahow 的重要通知寄件人设为优先读取，确保自己不会漏收信件。
Ｑ：我是使用银联卡付款，请问为何没有马上收到确认信？
根据经验，银联卡的系统作业时间会相较于其他信用卡较慢 12 至 15 分钟，因此还请稍等待一些时间。
Q：课程开课后，没有收到开课通知信
这种情形通常有两种原因：
尚未「验证信箱」或是信箱设定错误：请到「帐号设定」页面确认有正确进行「验证信箱」的程序。
被信件系统误判为广告或垃圾信件：若在收件匣未看到信件，可以至垃圾信件匣或其他分类中找寻看看，并请参考「确保能正常收到Hahow 重要通知信件」，将 Hahow 的重要通知寄件人设为优先读取，确保自己不会漏收信件。