Q. 系统出现「这个帐号没有注册过唷!」
你可能点选了与当初注册时不相同的登入方式!
Hahow 的登入方式分为三种:
「使用 Facebook 登入」
「使用 Google 登入」
「使用帐号和密码登入」
如果你的帐号尚未连结多种登入方式,使用了非注册的登入方式登入,系统会出现「这个帐号没有注册过唷!」。
你可以先登出,并且点选「忘记帐号」查询你的登入方式,再尝试以正确登入方式登入,顺利登入后,你将可以另外透过「帐号设定」页面连结其他登入方式帐号,未来一个帐号就可以运用多种方式登入啰!
Q:找不到「使用 Facebook 登入」的按钮
原因:这个问题极有可能是因为你在浏览器上安装了 ABP(AdBlock Plus)、ADP 等广告阻挡工具。
解法:点选 ABP,并将广告阻挡工具在 hahow.in 的网域上停用。
备注:Hahow 网站内没有任何的广告,因此你可以放心的关闭 ABP!
Q:忘记帐号密码
忘记帐号:直接于登入页面按下「忘记帐号」,并填写帐号所使用的信箱,我们即会传送您的「帐号」至您的信箱。
忘记密码:请于登入页面的「帐号」区域输入您的帐号后,按下「忘记密码」,我们即会协助您重设密码。
Q:重设密码的连结失效
信件的寄送有时候不会当下就收到,而这时候你可能又重新作了第二次的「忘记密码」流程。为了安全考量,在你做第二次忘记密码的动作时,我们会把上一个重设密码的「连结」设定为失效。
因此,要麻烦你再跑一次「忘记密码」的流程,然后稍等三十分钟至一个小时,之后再用最新收到的重设密码信件,进行「重设密码」。如果还是无法重设密码,请再与我们联系,我们会尽快请工程师协助处理。