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课程遗失

登入后找不到购买的课程

校工阿伯 avatar
作者:校工阿伯
一周前更新

如登入后找不到购买的课程,很有可能是因为登错帐号所导致,请改以其他方式登入即可找到课程。


使用忘记帐号功能

如忘记购课帐号的登入方式,请依照以下步骤查询:

  1. 于登入页面点击「忘记帐号」功能

  2. 输入购课帐号的会员信箱

  3. 系统将会寄送帐号资讯至会员信箱

  4. 依据信件中显示的帐号资讯,使用该登入方式即可找到课程

注意事项

  • 查询帐号信件资讯

  • 查询帐号信件中,个人图片下方如显示「Hahow」文字,代表购课帐号是使用「Hahow 帐号密码」登入;如显示「Google / Facebook / LINE / Apple」文字,则代表购课帐号是使用社群快速登入,请改以显示的资讯重新登入即可

  • 如拥有多组单一社群帐号(例如:拥有 2 组 Facebook 帐号),请于查询帐号时,逐一输入不同帐号信箱查询确认


使用正确帐号登入

由于使用不同登入方式注册的帐号无法相互连结,因此请改以正确帐号登入,并前往「我的学习」页面即可找到课程。

注意事项

  • 登入时,请留意页面左上角是否显示「登入」文字,避免重复注册帐号而导致无法找到课程


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  • 购买课程名称

  • 购买课程留下的真实姓名(如开立统编发票,请提供公司名称)

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