为保障学生与老师双方利益，Hahow 制定并执行相关课程退费政策。目前 Hahow 平台全数课程皆统一适用此政策：课程不符合需求且未观看课程者，若符合 Hahow 退费政策之条件，可透过「电子信件」的方式提出退费申请。若有退费需求者，请确实依规定完成退费程序，并静候 Hahow 财务团队完成退费事宜。
一、退费政策
于「课程未开课前」购买课程者：于课程「实际课程开课时间」前皆可提出退费申请；另开课后七日内未观看课程者（除试看单元外）亦可申请退费。
「课程正式开课后」购买课程者：购买七日之内（含购买当日）认为不符合需求，且未观看课程者（除试看单元外），可提出退费申请。
如欲退费「合购优惠课程」，需符合退费政策第 2 点，并退费「合购优惠方案内」的所有课程，Hahow 无法受理仅退费合购优惠中任一课程之申请。
如欲退费「多人同行方案」，请参考「多人同行退费政策」。
如欲退费「礼物卡」，购买后七日内，且礼物卡尚未被领取，购买人可来信申请退费。
注意事项：
请提出有效的「退费申请」
a. 务必于退费申请信件中详细说明认为课程不符合需求之原因
b. 如果我们需要你提供更多资讯，请积极配合回覆
为严谨确认身份，请使用 Hahow 帐号之验证信箱（可于「帐号设定」页面确认），寄一封电子信件至 [email protected]，说明退款原因，格式如下：
信件标题：「___________ 课程退费申请」
信件内容：「我是 ＿＿＿＿（姓名），用此帐号购买了 ＿＿＿＿ 课程（课程名称），因为 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 原因，故提出退费申请，请协助退费程序。」
退费是否成立皆依照「退费申请信件寄送之时间点」为时间判断依据
退费作业仅退回实际花费金额，若原订单有使用 Coupon 折价、或是 Hahow Point 折抵购课，皆不予退回
若你曾使用 LINE Points 折抵购买欲退费的课程，退费后将会退回所使用的 LINE Points
退费程序皆以信件往来通知，请务必确认收取信件（若在收件匣未看到信件，可以至垃圾信件匣或其他分类中找寻看看，并请参考「确保能正常收到Hahow 重要通知信件」，将Hahow 的重要通知寄件人设为优先读取，确保自己不漏收信件）
二、其他退费
若你参加的「募资课程」于募资期间内，未达目标人数而未能开课，你将收到全额退费、以及原本使用之 Hahow Point。 （详细说明请参考「课程募资失败的退费办法」）