首先，你需要注意，在進行「 多人同行方案購買流程」時，你已同意退費條款：
一、多人同行方案退費條件
只要符合以下條件，Hahow 將協助退費：
於正式開課前申請，可退還 100% 全額課程費用
所有同行夥伴均未觀看正式課程，開課後 7 日內申請可退還 100% 全額課程費用，8-14 日內申請可退還 30% 課程費用，超過 15 日（含 15 日）申請恕不退費
注意：若多人同行方案其中至少 1 人已觀看課程者，即無法申請退費。並且完成退費後，將同時停止多人同行方案之課程相關權益
Hahow 保留退費與否之權利，若因特殊情形導致無法退費，Hahow 將以 Email 電郵之方式通知，造成不便敬請見諒
二、多人同行方案退費程序
為嚴謹確認身份，共同購買此方案之所有會員，皆需先進行課程兌換 - 即將各自專屬的「課程兌換序號」使用開通（課程兌換方式請參考：「多人同行「兌換課程」方式」）
並且，所有會員皆需向 Hahow 提出退費申請。請使用各自 Hahow 帳號之驗證信箱（可於「帳號設定」頁面確認），寄一封電子信件至 [email protected]，格式如下：
信件標題：「___________ 課程（課程名稱） 多人同行退費申請」
信件內容：「我是 ＿＿＿＿（姓名），用此帳號購買了 ___________ 課程（課程名稱），我使用的課程兌換序號為 ________________（購買人免填此欄），我的聯絡電話是＿＿＿＿＿＿ 方便聯繫時間為＿＿＿＿。因為 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 原因，故提出退費申請，請協助退費程序。」
＊為確保退費流程於條件期限內順利完成，以上各欄位皆為必要填寫，否則不予接受退費申請。我們僅會於必要時使用電話聯繫還請放心。
注意：退費是否成立，皆依照同一訂單之會員「退費申請信件寄送之時間點」為判斷依據
三、多人方案退費方式
Hahow 將統一退費給當初多人同行方案的購買人（以下統一稱：購買人），並不協助「多筆多人分別退費」
會員之間的退費金額處理，均屬會員的私人行為，Hahow 均不干涉參與
退費方式：
a. 信用卡付款：購買人將會收到「Hahow 的退費信件」，實際入帳日則依照你的發卡銀行每月結算日為主，通常當月（最慢為次月）會在信用卡帳單中查看到退款。
b. ATM 轉帳付款：購買人將會收到「Hahow 的退費信件」，並請回覆希望收到退費的銀行與帳號。需要特別注意的是，Hahow 僅會依比例退還實際付款金額，不會退回當初 ATM 跨行轉帳之手續費用。
c. 超商代碼付款：購買人將會收到「Hahow 的退費信件」，並請回覆希望收到退費的銀行與帳號。需要特別注意的是，Hahow 僅會依比例退還實際付款金額，不會退回超商付款所收取之手續費用。
有時候「退費信件」可能會不小心跑到垃圾信件匣、或其他分類（瞭解更多關於「一直沒有收到 Hahow 的通知信件」），建議至「所有郵件」以關鍵字找尋看看，若確認過後仍沒有找到，請再聯絡我們。