莫彩曦與阿登的美語口說課,開課囉!

📌 我們集結大家可能遇到的問題,一起整理給你

📌 貼心提醒:建議使用「Ctrl+F/Command+F」快速找到關鍵字

《課程相關》

Q:課程如何上課觀看?

  • 課程會放在 Hahow 網站上,2020/10/30 中午 12 點開課後,登入你的購課帳號,隨時可到「我的課程」找到課程連結。
  • 不限裝置,使用電腦、平板或手機都能看課。
  • 不確定怎麼開始上課嗎?請見此篇「開始上課」教學流程喲!

Q:課程可以看幾次?

  • 無限多次,且沒有觀看期限,也沒有時間和地點限制,有網路的地方就可以隨時打開影片,歡迎你自由安排學習時間。

Q:為什麼我的帳號裡找不到課程?

Q:如何開啟英文字幕?

  • 進入課程影片後,在影片右下角會看到「⚙️ 」齒輪符號。
  • 請點開「⚙️ 」齒輪符號,選擇最上方「字幕」,可看到「關、en-US、zh-TW」三種字幕選項,請選擇其中一種適合自己學習的字幕觀看方式。

    ➣ 「關」:關閉字幕(中文、英文字幕皆不會顯示出來)
    ➣ 「en-US」:開啟英文字幕
    ➣ 「zh-TW」:開啟中文字幕

📌️ 注意:目前影片播放器無法同時並列英文以及中文字幕,僅能夠擇一顯示字幕語言,還請同學們見諒了。

其他操作相關問題:

《購買付款相關》

Q:如何購買課程?

  • 我們提供「信用卡線上刷卡、LINE Pay 付款、ATM 轉帳匯款、超商代碼繳費」,請選擇其中一種付款方式來結帳即可。
  • 參考:購買課程付費方式

Q:付款不小心失敗了,使用過的折扣券、Hahow Point 如何返還?

Q:可以退費嗎?

《海外用戶相關》

Q:海外學生要如何購買?

  • 請參考「海外用户付款方式
  • 我們提供「信用卡、Visa 金融卡、銀聯卡、LINE Pay、Razer Pay(馬來西亞專用)」等方式,並以新台幣收款結帳,請在購物車頁面選擇適用的結帳方式來付款即可。

Q:我已結帳完畢,為何訂單還沒成立呢?

  • 海外地區可能會因金流作業時間差,產生系統延遲的狀況,付款成功後需要 10 至 30 分鐘後,才會收到交易成功之訊息以及相關訂單通知信件。

Q:為什麼刷卡不成功呢?

  • 有可能是尚未開通「海外線上支付」功能,請聯繫你的信用卡公司辦理開通,或釐清付款問題唷!

希望以上有解答你的疑問,若仍沒有找到答案,請 聯絡我們 📮

祝 學習愉快!

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