如觀看課程影片出現「載入不流暢」或「無法觀看」等異常情況，請確保使用的設備系統版本、瀏覽器和網路速度為建議之規格。如符合建議之規格仍無法順利觀看課程，請參考下方文章說明排除異常問題。
排除方式
如果課程影片載入過慢或出現卡頓情況，請嘗試以下步驟順序獲得改善：
重新整理課程頁面
帳號登出後重新登入
檢查網路速度，並關閉 VPN，網速建議 10M 或更高（如低於 10M 請降低影片畫質）
使用瀏覽器「無痕模式」播放測試
將瀏覽器更新至最新版本，並關閉所有擴充功能（如 Ad Blocker 或其他）
將瀏覽器分頁全部關閉後，瀏覽器、設備、數據機也一併關閉重開
清除瀏覽器快取、Cookies
更換其他網路 / 瀏覽器
設備關機重開
改換成「Hahow App」播放測試
注意事項
請避免使用「公司網路」上課學習，因公司網路可能會因防火牆阻擋部分課程影片元件，導致無法正常觀看
如海外用戶出現異常播放問題，請確保連線的網路供應商，或區域網路政策可連結至 Hahow 官網
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