如果課程影片載入過慢或者觀看不流暢,可以嘗試下列六種方式來獲得改善:

  1. 稍微降低「解析度」觀看課程

  2. 檢查所在的地方網路環境是否良好,並且可以更換網路環境試試看

  3. 清除瀏覽器快取

  4. 更換瀏覽器(Chrome、Edge、Safari)

  5. 進行 DNS 設定 (適用 Windows、適用 Mac

  6. 更換影片播放器

若是在觀看多個影片後,突然無法載入影片:

  1. 請關閉視窗,重新開啟視窗進入 Hahow 網站

若為其他無法觀看影片的狀況,可能是以下原因:

  1. 所在的網路環境,有阻擋外部服務的限制(例如在公司的內部網路中),因此請更換網路環境、或是聯繫網路管理人員協助解決。

  2. 若是課程影片只有聲音、字幕而沒有影像,請參考「影片只有聲音沒有影像」操作說明進行排解。

  3. 影片出現「Oops!The embed code for this video is not valid.」等訊息字樣,此狀況會出現在曾經看過的課程影片上,

可先嘗試方法如下:

  1. 重新整理該課程頁面 1 - 2 次,應該就能順利進行該課程的影片播放。如至其他課程頁面也有相同狀況,請再次進行「重新整理」。

  2. 進入瀏覽器的「設定」>「進階設定」>「隱私權設定」,將 cookie 刪除,即可統一解決此狀況。

還是沒有辦法解決你的問題?請按下 😞  符號,並將更多詳細的描述與資訊傳送給我們,讓我們更進一步協助你解決問題~

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