Q：付完款後，沒有收到確認信
如果是使用信用卡付款，應該馬上就會收到確認信了；如果是 ATM 轉帳或是超商付款，由於銀行系統和便利商店需要一些系統作業時間，因此通常會需要 4 ~ 24 小時候才會收到確認信。
若在收件匣未看到信件，可以至垃圾信件匣或其他分類中找尋看看，並請參考「確保能正常收到 Hahow 重要通知信件」，將 Hahow 的重要通知寄件人設為優先讀取，確保自己不會漏收信件。
Ｑ：我是使用銀聯卡付款，請問為何沒有馬上收到確認信？
根據經驗，銀聯卡的系統作業時間會相較於其他信用卡較慢 12 至 15 分鐘，因此還請稍等待一些時間。
Q：課程開課後，沒有收到開課通知信
這種情形通常有兩種原因：
尚未「驗證信箱」或是信箱設定錯誤：請到「帳號設定」頁面確認有正確進行「驗證信箱」的程序。
被信件系統誤判為廣告或垃圾信件：若在收件匣未看到信件，可以至垃圾信件匣或其他分類中找尋看看，並請參考「確保能正常收到 Hahow 重要通知信件」，將 Hahow 的重要通知寄件人設為優先讀取，確保自己不會漏收信件。