Q:付完款後,沒有收到確認信

如果是使用信用卡付款,應該馬上就會收到確認信了;如果是 ATM 轉帳或是超商付款,由於銀行系統和便利商店需要一些系統作業時間,因此通常會需要 4 ~ 24 小時候才會收到確認信。

若在收件匣未看到信件,可以至垃圾信件匣或其他分類中找尋看看,並請參考「確保能正常收到 Hahow 重要通知信件」,將 Hahow 的重要通知寄件人設為優先讀取,確保自己不會漏收信件。

Q:我是使用銀聯卡付款,請問為何沒有馬上收到確認信?

根據經驗,銀聯卡的系統作業時間會相較於其他信用卡較慢 12 至 15 分鐘,因此還請稍等待一些時間。

Q:課程開課後,沒有收到開課通知信

這種情形通常有兩種原因:

  1. 尚未「驗證信箱」或是信箱設定錯誤:請到「帳號設定」頁面確認有正確進行「驗證信箱」的程序。
  2. 被信件系統誤判為廣告或垃圾信件:若在收件匣未看到信件,可以至垃圾信件匣或其他分類中找尋看看,並請參考「確保能正常收到 Hahow 重要通知信件」,將 Hahow 的重要通知寄件人設為優先讀取,確保自己不會漏收信件。

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