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課程遺失

登入後找不到購買的課程

艾立克 avatar
作者:艾立克
一週前已更新

如登入後找不到購買的課程,很有可能是因為登錯帳號所導致,請改以其他方式登入即可找到課程。


使用忘記帳號功能

如忘記購課帳號的登入方式,請依照以下步驟查詢:

  1. 於登入頁面點擊「忘記帳號」功能

  2. 輸入購課帳號的會員信箱

  3. 系統將會寄送帳號資訊至會員信箱

  4. 依據信件中顯示的帳號資訊,使用該登入方式即可找到課程

注意事項

  • 查詢帳號信件資訊

  • 查詢帳號信件中,個人圖片下方如顯示「Hahow」文字,代表購課帳號是使用「Hahow 帳號密碼」登入;如顯示「Google / Facebook / LINE / Apple」文字,則代表購課帳號是使用社群快速登入,請改以顯示的資訊重新登入即可

  • 如擁有多組單一社群帳號(例如:擁有 2 組 Facebook 帳號),請於查詢帳號時,逐一輸入不同帳號信箱查詢確認


使用正確帳號登入

由於使用不同登入方式註冊的帳號無法相互連結,因此請改以正確帳號登入,並前往「我的學習」頁面即可找到課程。

注意事項

  • 登入時,請留意頁面左上角是否顯示「登入」文字,避免重複註冊帳號而導致無法找到課程


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