若你參與的募資課程,經過 30 天的募資期間後未達到目標門檻,老師即不能在 Hahow 上開課,而你將會收到全額退款,以及原本使用之 Hahow Point、折扣券或 LINE POINTS。
依照當初你購買課程的付款方式,分為下列幾種情況
信用卡付款:購買人將會收到「Hahow 的退費信件」,實際入帳日則依照你的發卡銀行每月結算日為主,通常當月(最慢為次月)會在信用卡帳單中查看到退款。
ATM 轉帳付款:你會收到 Hahow 的退款信件,並請你回覆希望收到退款的銀行與帳號。需要特別注意的是,Hahow 只會退回課程全額款項,並不會退當初 ATM 跨行轉帳的手續費。
超商付款:你會收到 Hahow 的退款信件,並請你回覆希望收到退款的銀行與帳號。需要特別注意的是,Hahow 只會退回課程全額款項,並不會退超商付款的手續費。
LINE Pay 付款:你會收到 Hahow 的退款信件,並且最慢會於下個月的對帳單中收到退款。
街口支付付款:你會收到 Hahow 的退款信件,並且最慢會於下個月的對帳單中收到退款。
AFTEE 付款:你會收到 Hahow 的退款信件,以及 AFTEE 系統寄送的簡訊退款通知,並請你協助填寫並送出相關資料,方便 AFTEE 進行退款作業。
可以收取到退款的時間
信用卡付款:最慢於下個月的對帳單中收到退款
ATM 轉帳、超商付款:我們將於「每週五」進行退款作業,如遇國定假日則順延至隔週
LINE Pay 付款:最慢於下個月的對帳單中收到退款
AFTEE 付款:最慢於兩週後收到退款
Q:如果沒有收到退款信件怎麼辦?
有時候信件可能會不小心跑到垃圾信件匣或其他分類(瞭解更多關於「一直沒有收到 Hahow 的通知信件」)。
若你選擇 AFTEE 付款,並且沒有收到系統寄送的簡訊退款通知,請聯繫「AFTEE 客戶支援中心」,簡訊將會再次寄送,相關退款問題請參考「AFTEE 官網說明」。