如課程因未達目標門檻或其他特殊因素而募資失敗，該課程將不會於 Hahow 開設，所有已購買的會員將會收到全額退款，並會退還原訂單中使用的 Hahow Point 與折扣券。

購買人將會收到「Hahow 退費信件」，並將依照原訂單所使用的付款方式退款：

實際入帳日則依照信用卡公司或支付金流廠商每月結算日為主，通常最慢會於下個月的對帳單中收到退款。
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Hahow 將透過退費信件、官網小鈴鐺通知以及訂單記錄頁面提供退款表單，請透過表單填寫收款資訊，最慢將於填寫後隔月第一個週三收到現金匯款（遇假日順延）。僅退回課程全額款項，並不會退回ATM 跨行轉帳手續費、超商繳款手續費。
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購買人將會收到 AFTEE 系統寄送的簡訊退款通知，並請協助依照簡訊中說明填寫相關資料，以利 AFTEE 退款作業。如未收到簡訊退款通知，請聯繫「AFTEE 客戶支援中心」，簡訊將會再次寄送，相關退款問題請參考「AFTEE 官網說明」。

退款將會退還訂單中所使用的好幣至 Hahow 帳號中，未來購課可再次使用。
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如因募資失敗導致的退款，Hahow 將會於募資失敗後 7 個工作日內返還原訂單中使用的 Hahow Point 與折扣券，請至「Hahow Point 明細」與「我的折扣」查詢確認。

如返還時該優惠已經過期，或是使用的折扣券僅限該堂募資失敗課程使用，則將會直接被系統判定為失效而不返還。