若你參與的募資課程,經過 30 天的募資期間後未達到目標門檻,老師即不能在 Hahow 上開課,而你將會收到全額退款、以及原本使用之 Hahow Point 與 LINE Points。

依照當初你購買課程的付款方式,分為下列幾種情況

  • 信用卡付款:購買人將會收到「Hahow 的退費信件」,實際入帳日則依照你的發卡銀行每月結算日為主,通常當月(最慢為次月)會在信用卡帳單中查看到退款
  • ATM 轉帳付款:你會收到 Hahow 的退款信件,並請你回覆希望收到退款的銀行與帳號。需要特別注意的是,Hahow 只會退回課程全額款項,並不會退當初 ATM 跨行轉帳的手續費
  • 超商付款:您會收到 Hahow 的退款信件,並請你回覆希望收到退款的銀行與帳號。需要特別注意的是,Hahow 只會退回課程全額款項,並不會退超商付款的手續費
  • LINE Pay 付款:你會收到 Hahow 的退款信件,並且最慢會於下個月的對帳單中收到退款

可以收取到退款的時間

  • 信用卡付款:最慢於下個月的對帳單中收到退款
  • ATM 轉帳、超商付款:我們將於「每週五」進行退款作業,如遇國定假日則順延至隔週
  • LINE Pay 付款:最慢於下個月的對帳單中收到退款

Q:如果沒有收到退款信件怎麼辦?

  1. 有時候信件可能會不小心跑到垃圾信件匣或其他分類(瞭解更多關於「一直沒有收到 Hahow 的通知信件」)。
  2. 你也可以前往「訂單記錄」的「退款」區域查詢該筆退款,並且回傳希望收到退款的銀行與帳號,若確認上述兩種做法都沒有找到相關紀錄,請透過網站右下方的客服對話窗格聯絡我們
您是否找到答案了?