想要登入 Hahow,但卻在輸入 E-mail 資訊後,跳出「你先前已使用以下方式註冊」或「你已用同個 Email 註冊以下帳戶」提醒嗎?

代表你很可能先前已在 Hahow 註冊過「其他帳號」了,請依照下方的說明,找回原先的常用帳號喔~

登入正確帳號操作說明

Step 1: 點選「先前註冊過的帳號」進行登入

Step 2:可點入右上角的我的課程,確認是否有先前購買或兌換的課程,在確認此帳號為先前使用的帳號後,即可前往「驗證信箱

Step 3:驗證完成後,建議可以「連結其他登入方式」,未來一個帳號就可以用多種登入方式登入

其他可能遇到的問題

Q1. 如果發現自己註冊多個帳號怎麼辦?

A1. 建議可以一一登入,找出最常用的帳號,並紀錄下來,以後即由此方式登入

Q2. 如果我發現有多個帳號而且分別購買課程怎麼辦?

A2. 選定一個主要欲保留的帳號後,再申請「轉移課程」 ,將所有課程統一集中到一個帳號即可唷!

Q3. 如果我想刪除多註冊的帳號怎麼做?

A3. 先確認其他帳號皆沒有購買課程後,來信申請「刪除帳號

Q4. 我點了全部的登入方式後,還是找不到已經購買的課程怎麼辦?

A4. 如發現已經登入所有上述的帳號,皆找不到購買/兌換課程,請點按 Hahow 官網右下角客服視窗,並提供「購買課程發票」、「購買訂單資訊」或「兌換序號」,請客服夥伴協助

Q5. 我找到自己是用「帳號密碼」登入,但是忘記 Hahow 登入密碼了怎麼辦?

A5. 請按「忘記密碼」,再填寫帳號,即可到信箱中收取信件並重設密碼

(小提醒:如果是 Google/Facebook/LINE 快速登入,忘記該服務的密碼,請回到這些服務的網站進行密碼重設唷)

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希望以上說明,可以讓你更順利的找到先前註冊的帳號,有更多問題,也歡迎至右下角客服視窗,詢問客服夥伴!

您是否找到答案了?