如果課程影片載入過慢或者觀看不流暢，可以嘗試下列方式來獲得改善：
帳號登出後重新登入
確認瀏覽器頁面是否開啟過多分頁
使用瀏覽器「無痕模式」播放測試
瀏覽器關閉重開
清除瀏覽器快取
設備關機重開
更換其他網路
更換其他瀏覽器
📍請若仍然都無法改善，請點擊右下角客服視窗提供你所使用的「設備系統版本、瀏覽器版本、完整視窗錄影畫面」，我們會請工程團隊幫忙再進一步瞭解問題。
若是在觀看多個影片後，突然無法載入影片：
請關閉視窗，重新開啟視窗進入 Hahow 網站
若為其他無法觀看影片的狀況，可能是以下原因：
所在的網路環境，有阻擋外部服務的限制（例如在公司的內部網路中），因此請更換其他網路環境、或是聯繫網路管理人員協助解決。
若是課程影片只有聲音、字幕而沒有影像，請參考「影片只有聲音沒有影像」操作說明進行排解。
影片出現「Oops！The embed code for this video is not valid.」等訊息字樣，此狀況會出現在曾經看過的課程影片上。
可先嘗試方法如下：
重新整理該課程頁面 1 - 2 次嘗試排除，如至其他課程頁面也有相同狀況，請再次進行「重新整理」。
進入瀏覽器的「設定」>「進階設定」>「隱私權設定」，將 cookie 刪除，即可統一解決此狀況。