Hahow 依「網際網路課程購買暨服務契約」第 6 條，保障消費者（學生）可以持續使用「影音課程」的權利。

Hahow 將會綜合消費者使用便利性、穩定性等考量，依照服務規劃進程，採取包含網頁影音串流、行動裝置應用程式（App）在線或下載閱覽、通用媒體播放影音檔案、及（或）其他數據儲存載體等必要方式（其中數種或一種）為消費者提供服務。具體的服務方式，在消費者權益保障下，Hahow 保有變更與調整空間。