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Hahow 會員等級制度

會員等級福利及規則說明、查詢等級方式、會員任務與獎勵

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作者:校工阿北
一個月前已更新

Hahow 會員制度分為 5 個等級,根據每位會員的年度累積消費作為分級基準。會員將享有各等級的專屬福利、生日禮,以及不同的會員任務,更可以透過會員任務賺取 HP。


會員等級專屬福利

將依據年度消費金額劃分為 5 個等級,每個等級將享有專屬的優惠與福利。

注意事項

  • 享福利:當已套用折扣券的狀況下,能使用 HP 再疊加折抵的比例上限。將依據會員等級提升,調整 HP 折抵上限;如訂單僅使用 HP 折抵課程費用,各等級皆最多可折抵至 15%

  • 折扣、HP 相關使用說明請參考〈使用折扣券、Hahow Point〉


如何查詢會員等級

於右上方選單中顯示的個人圖片會顯示會員等級,點擊即可前往「會員等級」頁面查詢完整會員資訊。

  • 網頁版

  • Hahow App 版


等級規則說明

消費累積

  • 訂單以實際完成結帳流程之訂購時間為準

  • 消費金額累積將於結帳日 15 天後生效,提升至對應會員等級,並開始享有該等級會員的各項權益

  • 若取消交易或退款,該筆消費則不會計算在累積消費金額中

  • 實際消費金額:統計期間內訂購、結算日前實際支付給 Hahow 的價款總額(不含處理費、運費、刷卡手續費、HP、折扣券)

  • 使用第三方通路(MOMO、蝦皮)提供的 100% 折扣券全額兌換課程,亦不計入消費累積金額

  • 累積實際消費金額的有效期間為一年,將在年度結算日(每年 1/16 日)自動歸零並重新開始累計

  • 儲值好幣 Money Point 將不進行累積

  • 使用 iOS 或 Android App 購買課程時,會採用好幣 MP:NTD = 1:1 的方式累積消費金額

等級效期

  • 年度消費累積金額計算區間:當年度 1/1 - 12/31

  • 會員等級有效期為一年,將在隔年度結算日(1/16)自動歸零並重新開始累計

升等方式

會員等級年度更新時間為每年的 1/16,根據每位用戶的消費金額,將有以下兩種升等機會:

  • 一般升等:計算前年度 1/1 - 12/31 的交易訂單,且於今年 1/15 仍為有效訂單之累積消費金額。符合條件者,即會在 1/16 獲得相對應的會員等級,效期維持一年

    舉例:
    2024/1/1 - 2024/12/31 實際消費金額共 $5,000,且所有訂單於 2025/1/15 仍為有效,2025/1/16 將獲得「Lv2 藍璽探險家」會員等級,資格效期為 2025/1/16 - 2026/1/15。​
  • 立即升等:當年度消費的累積消費金額已符合下一個會員等級標準,即達成升等條件,將於購買後 15 日立即升等,且續留至隔年會員結算日

降等規則

成功升等後如因後續退費造成會員等級降等,已發送的獎勵將不會回收。如同年度再次升等,亦不會再次發送升等禮。

訊息通知

當發生以下情景,Hahow 將會發送信件通知:

  • 等級提升

  • 發送生日禮折扣券(詳細發放日期與規範請參考〈Hahow 會員生日禮〉

  • 生日禮折扣券即將到期

  • 完成會員任務後,通知領取實體獎勵


會員任務

  • 每一個等級皆有 3 個會員任務,5 個等級總共可挑戰 15 個任務。詳細任務項目請參考「會員制度說明」頁面

  • 等級較高的會員也可以挑戰等級較低的任務。例如:等級二的會員可以挑戰等級一與等級二的任務,以此類推

  • 完成任務後,須於「會員等級」頁面點擊「領取獎勵」才可獲得 HP

  • 如獎勵為實體贈品,系統將會發送信件至會員信箱中,填寫物流資訊後,實體贈品將於指定日期寄出


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