假設你現在擁有了 2 個 Hahow 帳號

分別為帳號 A 與帳號 B,未來只想統一使用「帳號 B」但「帳號 A」內仍有課程

  • 欲轉出課程帳號為:「帳號 A」

  • 欲轉入課程帳號為:「帳號 B」

操作流程

Step 1. 登入未來想統一使用的「帳號 B」,點選網站右上角圖示,並進入「個人網址」頁面,此頁面網址即為該帳號的「個人網址」,請記下「個人網址 @ 後的帳號或數字串」

Step 2. 登出「帳號 B」後,登入欲轉出課程的「帳號 A」,點選網站右上角圖示,並進入「帳號設定」頁面

Step 3. 點選頁面最下方的「填表申請」(提醒:電子信箱若未進行驗證,將無法進行課程轉移申請)

Step 4. 依序填入「欲轉入課程帳號 B 的個人網址」(僅需要個人網址 @ 後的帳號或數字串)及「申請轉移原因」後,按下「送出審核」,Hahow 客服夥伴就會收到你的申請囉!

注意事項:

  • 課程轉移屬於人工作業,約需要 2 至 3 個工作天,課程轉移成功後我們會立即送出「申請回覆信件」,接收信箱為「申請轉出課程的帳號 A 之驗證信箱」(可再次於帳號 A 中的「帳號設定」頁面確認信箱為何)

  • 在課程轉移程序完成之前,你依然可以使用原本帳號上課 

  • Hahow 只會將舊帳號「帳號 A」中的課程轉移到未來統一使用「帳號 B」,其他像是課程留言、許願池的願望以及 Hahow Point 都是不會轉移的喲!

  • 關於課程轉移的條件說明,歡迎參考「課程轉移條件說明」&「Hahow Point 可以轉移或送人嗎?

還是沒有辦法解決你的問題?請按下 😞 符號,並將更多詳細的描述與資訊傳送給我們,讓我們更進一步協助你解決問題~

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