至等待付款區查找訂單
請從官網右上方的選單中點選「訂單記錄」，並前往「等待付款」區域。
訂單如被移至等待付款區，由於目前無法繼續付款，請點擊「取消訂單」，確保原先套用的折扣券、HP 歸還，即可重新購買課程、再次使用優惠；如在 30 - 60 分鐘內未取消，將會自動失效、移至「失效訂單」區。
注意事項
欲確認折扣券、HP 退回，請前往「我的折扣」、「Hahow Point」頁面查看；頁面中也提供折扣適用商品限制、優惠使用期限，請注意在期限內與適當範圍使用
可點擊等待付款區訂單下的「查看明細」，獲取「ATM 匯款」或「超商繳費」訂單的付款資訊；如在等待付款區沒有看到繳款資訊，請一樣點擊「取消訂單」，確保優惠歸還，即可重新購課、再次使用優惠
「銀聯卡」訂單如付款成功卻仍在等待付款區，請等候約 15 分鐘讓資料傳送完畢，訂單將會轉為「已完成訂單」
如果已成功付款訂單未使用到優惠折抵，將無法取消訂單或直接套用優惠，請參考〈Hahow 退費政策〉來信申請退費並重新購課
至失效訂單區確認
請從官網右上方的選單中點選「訂單記錄」，並前往「失效訂單」區域；如果有找到訂單，代表原先套用的優惠皆已退還，可以直接重新購課並再次使用。
欲確認退回的優惠，請前往「我的折扣」、「Hahow Point」頁面查看，並在同一頁面中確認優惠的使用期限與適用範圍。
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