一、好幣退費政策

符合以下條件者,始得申請好幣退款:

儲值七日內(含例假日)且未使用過該筆訂單中的好幣 Money Point

請依照「二、如何申請退掉好幣」來信申請。

若逾 7 日期間,或已使用部分好幣 Money Point,將無法進行退費。

二、如何申請退掉好幣

請正式來信,提出有效的退費申請

a. 請於退費申請信件中詳細說明需要退掉好幣之原因

b. 如果我們需要你提供更多資訊,請積極配合回覆

  • 為嚴謹確認身份,請務必使用 Hahow 帳號之驗證信箱(可於「帳號設定」頁面確認),寄一封電子信件至 contact@hahow.in,說明退款原因,格式如下:

    信件內容:「我是 ____(姓名),用此帳號儲值了好幣 ____ MP(儲值數量),因為 ___________(請詳述退掉好幣之原因),故提出退費申請,請協助退費程序。」
  • 退費是否成立皆依照「退費申請信件寄送之時間點」為時間判斷依據

  • 若你曾使用 LINE POINTS 折抵儲值欲退掉的好幣,退費後將會退回所使用的 LINE POINTS

  • 退費程序皆以信件往來通知,請務必確認收取信件(若在收件匣未看到信件,可以至垃圾信件匣或其他分類中找尋看看,並請參考「確保能正常收到 Hahow 重要通知信件」,將 Hahow 的重要通知寄件人設為優先讀取,確保自己不漏收信件)


三、其他注意事項

  1. 好幣 Money Point 無使用期限,若因個人因素,對於剩餘之好幣 Money Point 欲申請清空帳戶且退回整戶金額,將在扣除 3 % 手續費後,依 1:1 比例換算、退還新台幣金額。

  2. 若有異常退費情況(申請退費次數、比例等),系統將自動列入黑名單,帳號將無法使用好幣 Money Point 相關功能。

您是否找到答案了?